一款名为“车小喜”的在线油卡充值平台对外宣称“最优惠”，能为中石油、中石化加油卡储值，为了让用户放心掏钱，该平台甚至谎称与平安银行合作托管用户资金。4月15日，深圳南山警方就“车小喜”平台涉嫌非法吸收公众存款案发布警情通报。通报显示，深圳车小喜科技控股有限公司(“车小喜”平台)负责人已被刑事拘留，南山警方已对涉案资金的去向展开调查取证，同时将根据涉案资金审计情况及时开展追赃挽损工作。据深圳市消费者委员会4月16日发布的数据显示，2019年第一季度，深圳市、区消委会共收到涉及深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗。
承诺高额返利 本金都没返还
深圳市车小喜科技控股有限公司成立于2010年4月，注册资本为100万元。据其官网发布的消息，2015年4月，“车小喜”平台上线，是一款专注于汽车加油的APP，遍布全国100多个城市，服务于近3000万车主用户。
市民吴先生在“车小喜”APP一次性充值8200元，该平台承诺分10个月每个月返还1000元共返10000元的油卡。根据“车小喜”平台上公布的充值规则，用户在平台充值成功后，需到中石化、中石油的直营加油站圈存。吴先生充值后前5个月该平台能正常返还油卡费用，从2018年12月15日开始，“车小喜”APP出现无法充值到油卡、提现无法到账等问题。今年1月18日该公司发布公告称，公司做出退出加油充值行业的决定，承诺不跑路不失联，并承诺分12个月返还用户本金，前4个月每月返还本金的5%，后8个月每月返还10%。3月28日，该平台再次发布延迟兑付公告，将返还比例降为3%，但消费者提现至今未能到账。此外，该平台还在公告中鼓励用户用账户内充值金额购买“车小喜”商城内的白酒、小家电等商品，“减少公司的兑付压力，从而保证公司的兑付方案能够顺利完成下去”。但一位受害者表示，这些商品的价格自兑付出现问题后翻了三倍。
涉嫌虚假宣传 专款专用成疑
经深圳市消委会调查，深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告，对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管，保证专款专用，安全可靠”进行说明：平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议；对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传，损害平安银行声誉的行为，平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。
据“车小喜”对外发布的延迟兑付公告显示，该平台是因为“外账”收不回来才导致兑付出现问题。因此，“车小喜”有挪用用户资金、未能专款专用的嫌疑。
深圳市消委会提醒
警惕大额充值高额返利促销
因调解人员无法与经营者取得有效联系，为妥善处理广大消费者的投诉，深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》，收函后该公司主动联系深圳市消委会，沟通投诉处理事项，并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。
深圳市消委会提醒消费者，选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点：第一，部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现，消费者应当谨慎选择商家，对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意，切勿盲目追求“低价高返”而掉入商家的陷阱。(记者 郭起)
